Cambios y Devoluciones
En Palacio del Blumer, nuestra prioridad es tu satisfacción total; por ello, cuentas con un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si tus prendas no cumplen con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas intactas y en su empaque original para garantizar la aceptación.
Envío de Mercancía
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibida e inspeccionada la prenda, procesaremos tu cambio o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing